Hyvä lääketieteellinen korvauskäytäntö

Kuinka ratkaistaan vahingon korvattavuus ja perustellaan se asiakkaalle?
Miten lääketieteelliset perustelut tulee kirjoittaa korvauspäätökseen?
Kuinka erottaa lääketieteelliset tosiseikat mielipiteistä?

Henkilövahinkojen käsittely ja korvauspäätösten tuottaminen on yksi vaativimmista asiakaspalvelutilanteista vakuutusalalla. Asiakaslähtöisen ja laadukkaan korvauspäätöksen tekeminen on tiimityön tulos, jossa tarvitaan lääkärin, juristin ja korvauskäsittelijän saumatonta yhteistyötä.

Hyvä lääketieteellinen korvauskäytäntö -seminaarin näkökulmana on korvauspäätösten tekemiseen liittyvät lääketieteelliset ja oikeudelliset kysymykset.
Päivän aikana käydään läpi korvauspäätöksen ”tuottajien” roolit asiakaslähtöisen päätöksen takaajana koko korvausprosessin osalta.

Kenelle

Teemapäivä on tarkoitettu henkilövahinkojen korvauskäsittelijöille ja muille korvaustoiminnan asiantuntijoille ja esimiehille. Päivän sisältö on rakennettu siten, että se ei ole vakuutuslajisidonnainen, vaan soveltuu sekä lakisääteisissä että vapaaehtoisissa henkilökorvauksissa työskenteleville.

Lisätietoja

Lisätietoja seminaarista antavat Kirsi Ivonen ja Heli Niemiaho.

Hinta ja ilmoittautuminen

Seminaaripäivän hinta on 490 euroa. Maksut sisältävät luentomateriaalin, opetuksen ja ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Ilmoittautumiset seminaariin viimeistään 12.1.2009 mennessä ilmoittautumislomakkeella, sähköpostilla koulutus@finva.fi tai puhelimella (09) 6804 0236.
 

Finanssi- ja vakuutuskoulutus FINVA on Opetushallituksen valvoma ammatillinen erikoisoppilaitos. Oppilaitoksen järjestämä koulutus on arvonlisäverotonta.

Peruutusehdot

Osallistumisen voi maksutta peruuttaa viimeistään viimeisenä ilmoittautumispäivänä. Tämän jälkeen laskutetaan peruutuskuluina 50 % seminaarin hinnasta. Jos varattu seminaaripaikka jätetään käyttämättä, laskutetaan koko osallistumismaksu. Esteen ilmetessä seminaaripaikan voi luovuttaa kollegalle. Tästä pyydetään ilmoittamaan.