Hyvin ja ammattitaidolla laadittu korvauspäätös antaa yrityksestäsi hyvän kuvan asiakkaalle ja toimii parhaimmillaan asiakassuhdetta lujittavana tekijänä. Korvaustoiminnan koulutusohjelma on kehitetty tukemaan korvauskäsittelyssä tarvittavaa ammattitaitoa. Se esittelee korvaustoiminnan periaatteet sekä korvauskäsittelijän kannalta korvauskäsittelyprosessin koko laajuudessaan. Koulutuksessa käsitellään niin näyttökysymyksiä, kaikille lajeille yhteisiä vahinkotilanteita, muutoksenhakua kuin asiakaspalvelutilanteitakin. Voit valita omaan korvauslajiisi liittyvän aiheen sekä tulla myös kaikille lajeille yhteiseen Korvaustoiminnan perusteet –seminaariin. Tule oppimaan uutta tai vahvistamaan omia työtapojasi!

Korvaustoiminnan koulutusohjelma on kehitetty tukemaan kaikkia vakuutusten kanssa työskenteleviä henkilöitä. Sen tarkoituksena on antaa valmiudet itsenäiseen korvaustoimintaan sekä auttaa saatujen tietojen arvioimisessa ja soveltamisessa. Korvauskäsittely vaatii tekijältään perusteelliset ja laaja-alaiset käytännön tiedot ja taidot sekä kyvyn hallita korvausprosessi kokonaisuudessaan. Kaikille vakuutusyhtiöille yhteisen koulutuksen etuna on yhteisten ratkaisukäytäntöjen luominen alalle ja kokemustiedon vaihtaminen.
 

Kenelle

 

Korvaustoiminnan koulutusohjelma on tarkoitettu korvauskäsittelyn eri vaiheisiin osallistuville henkilöille ja soveltuu ensisijaisesti alalle vasta tulleille. Myös kokeneet korvauskäsittelijät voivat päivittää tietojaan eri aihepiireistä. Koulutusohjelma tarjoaakin laajan ammattitietouden lisäksi myös käytännönvalmiuksia päivittäiseen työhön sekä hyvän kontakti- ja keskustelufoorumin.
 

Hinta ja ilmoittautuminen

Korvaustoiminnan koulutusohjelma koostuu kahden päivän Korvaustoiminnan perusteet –seminaarista ja muista syventävistä seminaareista. Suoritettuasi Korvaustoiminnan perusteet, saat -15 % alennuksen syventävistä seminaareista. Maksut sisältävät luentomateriaalin, opetuksen ja ohjelmaan merkityt tarjoilut. Annamme myös todistuksen suoritettuasi Korvaustoiminnan perusteet ja jonkin toisen omavalintaisen seminaarin.

Paikka

Seminaarit järjestetään Finanssi- ja vakuutuskoulutus FINVA:ssa, Bulevardi 28 (9. krs), 00120 Helsinki.

Lisätietoja

Lisätietoja Korvaustoiminnan koulutusohjelmasta antaa koulutusjohtaja Kirsi Ivonen.

Tilaa esite www-lomakkeellamme tai puhelimitse (09) 68040236 tai sähköpostilla koulutus@finva.fi.